雨城区“三强化”打通“企业职工退休一件事” 业务全流程
2023年以来,雨城区人社局联合区政务服务中心、市住房公积金管理中心、区医保局等部门,致力于打造跨部门退休一件事一站式服务新模式。通过信息互通、数据资源共享,强化业务系统与政务服务平台对接应用,推进企业职工退休一件事联办工作。此次联办改革工作为退休人员提供了更方便快捷的退休服务,有效解决了“多处跑、跑多次、环节多、时间长”等问题。截至目前,已为26名企业职工提供退休一件事服务,实现业务全流程畅通。
一是强化协同配合。雨城区人社局牵头召开“退休一件事”专题协调会,区政务服务中心、市住房公积金管理中心、区医保局、区公安局等部门参会。通过研讨协商,各部门根据《四川省推进“退休一件事”联办工作方案》,明确工作职责及业务流程,细化工作措施,并就建立联系渠道和统一行动计划达成共识。
二是强化宣传推广。依托“人社服务进小区”、“社保服务进万家”、政务服务新媒体、发放宣传资料等
三是强化工作质效。线上线下双线联动,办理退休人员线上通过“四川政务服务网”一件事主题服务区“退休一件事”专栏申请办理退休,线下工作人员协助退休人员填写《退休一件事申请表》,及时受理并将信息推送至市住房公积金管理中心、区医保局等部门,积极推动退休一件事提质增效,让数据多跑路,群众少跑腿,着力提升群众办事体验,实现“一网登录、一次申报、一次办结、一体反馈”。