为提升乡、村、组（社区）三级社保经办人员服务水平，提高基层经办人员的综合素质，树立起耐心热心为群众办好事办实事的工作作风，让群众在办事过程中感受到工作人员的认真负责，将“温暖人社”的宗旨践行到底。4月25日芦山县城乡居民养老保险中心组织各乡镇分管领导、经办人员和社区劳动保障员开展社保业务经办培训会，对社保政策、业务经办流程、社保基金监管要求等进行了详细培训。

一是加强政策培训，提高服务群众效能。基层社保工作需要每天接待很多的群众，为群众解决“急难愁盼”问题是社保服务的宗旨，在培训会上居保中心工作人员详细讲解全民参保、社保待遇生存认证等业务经办流程、注意事项，让基层经办人员能够全面了解社保工作重点、难点，能够熟练掌握社保业务经办流程，面对群众时能够准确解答群众的问题，同时要求基层经办人员日常工作中要多交流沟通，互相学习好的方式方法，不断提升业务能力，为群众办事能够迅速高效。

二是强化思想认识，织牢社保基金“安全网”。社保工作涉及群众的切身利益，社保待遇支付涉及群众“养老钱”，让群众“老有所依、老有所养”是社保工作的初心，社保基金的安全运行重中之重，乡、村、组（社区）是基层一线的经办机构、是社保基金安全的第一道防线，工作人员思想认识非常重要，为强化基层工作人员思想认识，织牢社保基金“安全网”，培训会上居保工作人员开展了社保基金安全警示教育，通报了几起社保工作中不作为、乱作为的典型案件，要求基层经办人员要引以为戒、不以恶小而为之、不以善小而不为，要有群众之事无小事的工作态度，认认真真、兢兢业业办好群众每一件事，端正自身态度，认真接待每一位群众，耐心解答每一个问题，交出群众满意的答卷。