“局长进大厅”零距离“一线”服务办事群众
为切实转变政府职能,深化“放管服”改革,切实提升窗口政务服务品质,结合人社系统政风行风建设和“转树作抓”专项行动,8月31日,宝兴县人社局副局长何涛同志进驻社保窗口坐班值守,积极开展“局长进大厅”活动。
何涛同志以“办事员”的身份参与灵活就业人员养老保险参保缴费、养老保险定期待遇资格认证事项和社保卡激活等业务办理,从前台取号、审查资料到业务办结,全流程体验了社保相关业务经办流程。全天共接待群众30余人。
通过“局长进大厅”活动,收集了解群众对社保政策和公共服务等方面的建议意见,深入查找、破解企业、群众办事的堵点、痛点、难点问题,进一步优化工作作风,提升服务质量,在公共服务中要抓关键、优服务、提效率,推进“放管服”改革,为优化营商环境作出积极贡献。