为认真贯彻落实人社部、省人社厅和市政府关于加强作风建设工作部署，市人社局组成3个暗访组，于7月16日—17日，对全市人社系统行风政风建设情况开展专项督查。

按照暗访工作方案，各暗访组按照先暗访后明察的顺序，采取窗口暗访、模拟办事、走访群众、查看工作台账等方式，对市、县（区）机关、办事大厅和随机抽取的38个乡镇（街道）、村（社区）逐一进行了暗访检查。

总体来看，全市人社部门认真贯彻落实省、市要求，牢固树立“群众满意是我们执着的追求”的雅安人社服务理念，打造“智慧人社、温馨服务”品牌，在提高行政效能、规范服务行为、提升服务能力、改进服务态度上出实招、下真功，全市人社系统行风政风建设取得了一定的成绩。但仍存在场所规范有待改进、经办队伍能力素质有待进一步提高、作风纪律还需进一步加强等问题。

市人社局就这次暗访情况在全市人社系统进行了通报，要求全市人社部门对暗访发现的问题及时采取有效措施限期整改，认真抓好行风政风建设。特别要求县区对人社公共服务体系建设的一些硬性指标，要加大力度、加强调度，精心组织、扎实推进，确保各项惠民政策落实到位、服务到家，切实建设好人民群众满意的人社公共服务体系。