重宣传，前移服务关口。坚持“走出去”与“迎进来”相结合，主动走出去靠前宣传，通过访企业、进工地、入乡镇，实现劳动领域法律法规政策宣传解读服务关口前移，引导企业规范用工。主动迎进来，邀请企业和劳动者代表到仲裁庭审现场进行观摩，强化以案释法作用，激发企业、用工者依法用工、劳动者依法维权的法律意识。今年以来，已进企业、工地、乡镇开展劳动领域宣传30次，邀请20余人次到仲裁现场观摩。

重便民，优化服务模式。坚持“预防为主、基层为主、调解为主”的方针，加强基层调解仲裁组织建设，规范化建设乡镇劳动争议调解窗口21个，企业、社区基层调解组织11个，实现服务下延便民利民。聚焦女职工、残疾人、群体劳动者等特殊群体，开设劳动争议仲裁绿色通道，实行优先受理、优先办结“两优先”，有效提高仲裁服务效率。今年以来，已成功办结女职工、群体劳动者等特殊群体案件12件。

重调解，提升服务质效。坚持调解早介入、纠纷早化解的原则，进一步拓展调解渠道、优化调解方式，采取置换调解协议、庭前调解等方式出具仲裁调解书30份，提早化解矛盾纠纷。坚持预防为主、调解为主的方针，充分发挥“1+N”劳动争议调解机制作用，以人社为统领，整合调解员、律师等社会力量和法院、工会、司法等部门力量，多方共促开展工伤、经济赔偿、工资拖欠等调解10余次，不断提升调解工作质效。