为认真落实市委、市政府“服务企业、服务民生、服务基层”专项行动要求,市人社局采取“政策宣讲+经办解读+互动答疑”相结合的模式,深入园区开展政策业务专题培训,打通人社惠企政策落地“最后一米”。
一是集中宣讲扫“盲”,变“企业找政策”为“政策找企业”。针对企业对就业创业、社会保障等政策“找不到、看不懂、用不上”的痛点,市人社局精心组织就业促进、社会保险、人才人事、劳动关系等业务领域骨干力量组成宣讲团队,采取大班集中授课与小班“微课堂”相结合的灵活形式,分时段、分领域开展精准政策解读,确保企业听得懂、用得上。
二是实景教学释“惑”,变“纸上谈兵”为“实战演练”。为确保人社政策从“读得懂”进阶到“办得好”,现场开设“流动办事窗口”和“互动模拟实操”环节,通过全流程“实景演示”打通线上线下经办壁垒。以思维导图形式动态展示高频业务的“全生命周期”节点,帮助企业找准经办“路”与“桥”,让与会企业代表不仅“看得见”,更能“学着做”,有效避免了“政策讲解一大套、回去落实无处找”的现实困境。
三是靶向纾困破“堵”,变“问题清单”为“销号清单”。注重政策讲解与调研摸排“双线并进”,坚持问题导向、结果导向,现场同步征集园区企业在实际经营管理中面临的发展堵点、难点,对于企业提出的共性和个性问题,进行分类会诊、对症下药,现场能够解决的立即给出解决路径;针对需多方协同、深度研究的问题,市人社局实行专项台账管理和销号处理,明确任务分工和解决时限,确保企业诉求“件件有着落、事事有回音”。
下一步,市人社局将全面总结“人社服务进园区”经验,优化完善人社服务与园区联动协作机制,引领全市人社系统持续深入园区、企业,陆续开展多期政策宣讲与服务对接,变“零星送餐”为“按需配方”,助力全市经济社会高质量发展。
