天全县人社局社保中心在深入开展“我为群众办实事”活动以来，以“构建机制强堡垒，为民服务当先锋”为目标，通过改进工作作风、健全工作机制、提升服务质量、创新服务方式，着力在便民服务上创先争优，推惠民之策，行为民之举，做利民之事，尽暖民之心，取得了扎实的工作业绩，树立了社保部门新形象。

一是窗口服务适老化。天全县人社局开辟绿色通道，设置自助服务一体机，建立老年人服务应急预案，优化服务举措，开设大厅咨询窗口，主动为老年人提供咨询引导服务，对行动不便、办事困难的老年人提供“全程一站式”服务，由工作人员全程指导办理业务，并在社保大厅配备老年人常用药品、老花镜等常用物品，方便老年人办理业务。

二是待遇经办精准化。在办理退休待遇时，社保中心推行养老保险退休待遇核定申领指导服务，对达到法定退休年龄前来办理待遇领取手续的人员进行主动服务，指导填写资料，并将待遇结果、待遇发放时间等及时告知，做好主动告知精准服务。

三是资格认证无感化。为让群众少跑腿，天全县社保中心推行社保待遇资格“无感认证”，退休人员足不出户就可以在手机终端人脸识别进行线上认证，行动不便的老年人可享受社保经办人员上门认证服务；加强社保与医保、卫生、民政、公安等部门的信息共享，通过数据比对实现“数据认证”。

四是社保卡应用便民化。积极推进“一卡通”服务，做到全待遇进卡，对新增到龄符合领取待遇的人员，一律启用社保卡发放养老金，确保退休人员每月按时领取养老保险待遇。加大与银行的合作，对更换社保卡的老年人，由更换银行复印新的社保卡后统一拿到社保中心进行更换，确保退休人员的社保待遇能按时足额到账，截至目前，我县社保卡发放率已达95%。