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    一是全面推行综合柜员制实现“一次办”。市本级和8个县区于2018年4月底全部实现社保综合柜员制。将56项社保业务纳入综合柜员制办理，无风险、低风险业务前台即时办结，高风险业务推送到后台限时办结。上线以来，已服务群众30余万人次，平均办事时间由几个小时缩短为10分钟左右。同时，打造标准化服务大厅，设置业务办理、信息发布、自助服务、便民服务等功能区，实现群众办理社保业务“一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结”。

    二是推行全市通办深化社银合作实现“就近办”。1、推行社保全市通办服务下延。全市已构建覆盖市、县、乡镇（街道）、村（社区）四级的公共服务标准化平台845个，其中村级平台610个。在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上，对群众和单位到市、县、乡、村任一服务平台办理业务，提供 “全市通办”事项47项，“一卡通办”事项50项，切实为群众提供“一号申请、一网通办、一卡通行”的公共信息服务。2、深化社银合作服务外延。打造21家标准化社银一体化网点，7家多功能社银一体化网点和34个24小时社银一体化自助网点，实现社保业务向银行网点延伸，群众办理参保缴费方便快捷。向重点乡镇、村发放社银便携式服务终端机100台，针对偏远山区及老弱病残等特殊群体实施“背包客”上门服务。

    三是搭建平台做实线上应用实现“随时办”。集成网厅、微信、手机APP、自助服务机等渠道，实现“网上申办、网上预审、网上缴费、网上查询、移动支付、自助打印、智能客服、在线预约”八大功能，推行“网上申办在线办结、网上申办邮寄送达、网上预审窗口办结”三种模式，涵盖社保88项服务事项，实现“7×24小时”不受时间、场所限制的“智慧社保”服务。