“社会保障卡惠民服务季”的主题活动
我区社保中心不断探索,以打造“温暖人社”,打通服务群众“最后一公里”为着力点,于2
一、联合乡镇,形成合力
为方便我区群众利用社会保障卡办理社保业务,提高社会保障卡使用率。按照“能放则放”“便民利民”的原则,将社会保障卡激活、密码重置等业务均下沉至各镇(街),并安排业务骨干对各镇(街)经办人员进行业务培训,现场对经办人员就社会保障卡经办流程、业务办理的日常工作难点、养老保险资格认证等业务进行指导,提升经办人员的业务水平。
二、组建线上交流平台,加强学习交流
组建QQ群,线上实时交流学习,按照“查漏补缺”原则,进行精准培训,保障群众能够及时便捷的享有优质的社会保障卡服务。
三、加强宣传,提高社会保障卡认知度
安排专人对来办理社会保障卡业务的群众讲解电子社保卡的用途,并指导申领电子社保卡,对已经领取养老金待遇的群众,发放养老待遇资格线上认证操作流程图。同时安排人员进入企业宣传社会保障卡的用途及好处,并发放宣传资料400余份,提高了大家对使用社会保障卡的熟识度。
截至目前,社会保障卡业务办理量达34276件,主题活动的开展增强了社会保障卡的使用率,切实提升了群众的获得感、幸福感。