为进一步规范参保群众工资支付方式,切实实现以社保卡为载体的“一卡通”服务管理,名山区人社局在社保卡应用推广中坚持“一广二破三优”的工作方法,加强社保卡应用宣传力度,突破工作瓶颈,提升社会保障卡的应用,极大方便群众享受民生待遇。
广宣传解锁“知晓密码”,激活社保卡功能颜值。针对群众对社保卡申领和功能认知不足的问题,区人社局通过印发资料、条幅和公开栏等载体,充分利用名山人社微信公众号、工作微信群等新媒体,深入镇(街道)、社区和区内两大园区的企业,以发放资料、现场示范等
破瓶颈解锁“应用密码”,擦亮社保卡利民底色。针对经常接到群众来电或现场咨询“担心工资到社保卡后,会不会被无故划扣,还有怕密码记不住保管麻烦”等顾虑,为消除群众的应用瓶颈和心理因素,区人社局联合建行名山支行、农行名山支行等多家社保卡合作银行充分发挥网点优势,现场示范指导群众应用社保卡各项功能,让群众学会妥善保管社保卡、社保卡密码保密等重要信息,进一步打消群众使用社保卡领取工资的顾虑,充分展现了社保卡利民便民底色,使群众享受到便捷的人社行业服务。
优服务解密“幸福社保”,社保卡成群众的安“薪”卡。针对不同群体领卡用卡痛点问题,区人社局进一步优化服务,促进社保卡线上线下融合服务。优化现场服务,在政务大厅开设专门社保卡服务窗口和咨询电话,落实专人负责社保卡的激活、普及线上电子社保卡申领、启用、临时挂失等跨省通办常识。开展特殊人群服务,对一些留守老人现场办理不便的与社区对接,落实相关人员开展上门服务。优化基层服务,强化社区和镇(街道)便民服务中心对社保卡的宣传,抓住年末社保缴费和老人生存验证高峰期,指导参保人使用社保卡领取待遇、查询参保信息、激活账户等。优化部门整合服务,加强与有关部门衔接,落实川渝服务事项,特别是异地办理社保卡以及应用,让群众在更多的民生业务领域和不同地域感受幸福社保的魅力,社保卡真正成为群众的安“薪”卡。
下一步,我局将持续加强社保卡服务事项宣传和电子社保卡应用推广,进一步提升社会保障卡应用覆盖面,促进社会保障卡惠民服务再上新台阶。