我市深入贯彻落实“放管服”改革和“高效办成一件事”部署要求，聚焦养老保险业务办理中“多头跑、反复跑、耗时长”等堵点难点，依托“互联网+政务服务”体系建设，全力构建“最多跑一次”的业务办理方式。

一是依托省级业务系统和政务服务平台，推动社保业务事项全程网办。线上“一网通办”全覆盖，参保单位可通过四川政务服务网或四川人社在线公共服务平台，在线办理人员新增、减少、信息变更、个人账户合并、养老保险关系转移接续等高频业务。申请人只需登录系统提交电子材料，工作人员在线完成审核，从申请提交到业务办结的全流程均可“一网通办”，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

二是多元渠道灵活办理。依托国家社会保险公共服务平台，申请人可通过“掌上12333”APP、“四川人社”APP、电子社保卡微信小程序等移动平台在线提交转移申请。无论身处何地，即时提交申请、实时查询进度，打破了时间和地域限制，实现从“按时办”到“随时办”的转变。

三是一件事整合提速全程网办。社保业务已整合实现“退休一件事”、“工伤保险待遇申领一件事”、“参保人员死亡待遇申领一件事”等多个一件事集成办理，真正做到减材料、优流程、提质效。

四是延伸服务，让特殊群体感受人社温暖。在保证线下服务不断档的同时，对高龄、失能、残障等特殊群体开通上门办事服务，上门协助完成待遇资格认证、信息维护等业务，将“窗口办”延伸为“上门办”，打通便民服务“最后一米”。

2026年上半年，市本级完成21217件网厅业务，占全部业务办理量的63.35%，已成为主要业务办理渠道。下一步，我市将持续深化“互联网+政务服务”改革，拓展全程网办事项覆盖面，以更高效、更便捷、更温暖的社保服务，切实增强参保群众的获得感、幸福感和满意度。