一是宣传政策 “面对面”。开展了“破除‘四风’立正气，社会保障万家行”、“院坝交流”、“学校家长会政策培训专场”等宣传服务活动，通过开辟宣传栏、发放宣传单、入户宣传、现场咨询等形式，将政策送到千家万户，确保了医保政策家喻户晓。目前，累计发放宣传材料3万多份，提供政策咨询8000多次，群众参保意识和参保积极性得到极大提高。 

二是落实政策“点对点”。为了使参保单位和定点单位的经办人员尽快熟悉、掌握政策和业务操作，医保局先后对定点医院、乡镇、社区经办人员进行了多次政策及业务培训，并加强检查指导，确保工作顺利推进。要求乡镇、社区将基本政策、工作职责、参保须知、经办流程等政策制度上墙，施行政务公开接受社会和群众监督。同时，加强定点医院和定点药店医疗服务行为监管，确保参保群众充分享受医疗保障权益。

三是优质服务“心连心”。积极加强信息化建设，实现省内异地就医即时结算，解决了参保群众垫支医疗费用、往返跑路报账的问题，受到广大群众的极大欢迎和好评，并因耐心细致热情周到的服务深受老百姓的好评，其中一位群众还专门致感谢信以表达感激之情。加强与参保单位的互动沟通，规范服务管理，设立专门的参保、咨询服务台，为居民参保提供了方便快捷的服务。为切实解决“服务群众最后一公里”问题，进行充分调研，下延工作，扩大办事网点，并安装刷卡缴费设备，使群众不用往返跑路就能全部办完参保登记、缴费、办证等手续。为更加方便参保单位和参保居民掌握了解医保政策，医保局主动公开政策咨询电话及时解决和处理参保报销遇到的各类问题，构建和谐医保关系，营造安定团结的社会氛围。

截止现在，职工医保参保人数达18959人，完成目标任务的105.3%，居民医保参保人数达15626人，完成目标任务的107%，职工医保基金征收4434万元，完成目标任务的114.8%。