为深入学习贯彻党的二十大精神，落实习近平总书记“要探索以社会保障卡为载体建立居民‘一卡通’，在交通出行、旅游观光、文化体验等方面‘同城待遇’”的指示精神，根据四川省社会保障卡管理信息系统升级改造上线的工作安排，雅安市人社部门以提升工作质效为目标，以优化群众体验为重点，全力抓好新版四川省社会保障卡管理信息系统上线运行前各项准备工作，确保新系统上线平稳顺利。

高度重视，总体动员，构建“专班化”责任主体。成立以分管副局长为组长的系统上线工作专班，贯彻落实有关社保卡系统升级改造工作的决策部署，统筹协调我市社保卡系统升级改造相关工作，强化工作统筹安排和工作调度，及时召集社保卡合作银行、服务卡商、网络运营商等召开专题会议，分析研判重难点问题，平稳有序推进升级上线工作。及时拟定、转发相关文件到各县（区）和社保卡合作银行，明确以“群众无感”为目标，统一思想、统一行动，建立健全工作协调机制，认真落实工作职责。

强化落实，做足准备，推行“清单式”运行机制。根据系统升级改造切换上线工作方案，严格按照各项准备工作时间节点推进，以“清单式”运行机制全面落实上线准备工作。畅通沟通渠道，建立上线工作调度群，与县（区）人社部门、社保卡合作银行、卡服务商等保持密切高效沟通，及时收集处理上线准备工作中遇到的问题。从2022年下半年开始在全市范围逐项开展数据清理、网络调试、参数配置、系统功能验证测试、公共服务验证测试、系统操作培训等工作，全力保障3月20日上线运行。 

精准研判，严防风险，实施“全过程”应急调度。为确保系统切换上线平稳运行，提前梳理系统上线可能出现的风险，制定《四川省社会保障卡管理信息系统升级改造切换上线应急预案》，明确应急指挥领导小组、应急工作组，针对上线过程中所出现的各种紧急情况提出解决措施，明确突发状况处置程序。事先与12333、12345热线及市舆情中心对接，对上线过程中出现的电话、信访、网络等渠道的咨询和投诉情况进行密切关注和解释解答。在系统切换期间，设立省卡管系统V2.0切换上线应急指挥中心，采取验证情况调度、业务办理监控、舆情情况调度等方式对切换上线的总体情况进行监控，用于工作研判，适时调度、指挥、处置相关应急事宜，确保了系统顺利上线。

新版社会保障卡管理信息系统上线以来，全市社保卡业务办理平稳有序，未发生一起意外情况，未接到任何热线投诉、网络投诉、现场投诉等，基本实现“无感切换”，群众体验良好。下一步我市将持续做好系统运行监控，收集发现运行中存在的不足并提出优化意见，为进一步提升社保卡业务业务质效打下坚实基础，不断提高群众满意度。