为扎实推进城乡居民养老保险待遇资格认证工作,强化为民办实事主动性,提供优质便捷服务,保障群众的切身利益,防止基金流失,名山区居保中心认真开展养老保险待遇资格认证工作。
为保证认证工作顺利开展,区居保中心利用上门入户、微信公众号、微信群、手机短信等渠道,通过印发通知文件、制作宣传资料村村粘贴等方式,全方位宣传养老保险待遇领取资格认证工作。今年,区居保中心进一步强化工作主动性,由“等人”认证变为“主动”服务,从“你来办”变为“我去办”,最大限度方便群众,实现足不出户就认证。
一是全面推进自助认证,开展智能化服务,因疫情防控需要,今年认证方式主要通过四川人社、四川E社保APP进行自助认证,居保中心工作人员和镇、村干部走村入户逐一宣传,对异地居住的本地退休人员通过电话教授手机APP使用方法,手机APP的广泛推广使用实现了让信息多跑路,群众少跑腿,为参保人员提供了极大的便利。
二是针对高龄、病残等行动不便的特殊困难人员无法通过人脸识别自助认证的,采取工作人员主动上门核实留影后再进行线下系统资格认证,提供“温情认证”服务,为特殊困难人员提供更便捷、更周全、更贴心、有温度的人社服务。
三是针对不会上网、不会使用智能手机的老年群体,做好窗口现场认证,可到就近镇街(或有经办权限的村、社区)服务窗口进行线下系统资格认证,坚持传统服务,及时解决 “数字鸿沟”,充分照顾留守老人的实际情况。
四是加强川渝通办、全省通办,全区各级经办窗口本着“来办能办必办”的服务态度,推进养老保险待遇资格“就地认”、结果共享互认,解决成渝两地群众办事异地跑、来回跑等难题。2021年系统内协助认证38人,其中省外4人,市(州)外省内18人,区县外市(州)内16人。
截至目前,全区城乡居保待遇资格认证43968人,已认证43956人,未认证且正在认证的12人,认证率达到99.97%。其中通过手机APP人脸识别认证29621人,占比67.5%;面见本人或留影现场认证12902人,占比29.3%;健康码大数据比对认证1114人,占比2.5%;其他认证和委托认证319人,占比0.7%。