认真落实服务群众“最后一公里”

6月13日，市人社局信访科、监察支队到名山区跟踪、实地调查和督办信访转办件办理。

为认真落实服务群众“最后一公里”问题，我局着力从五个方面抓落实：一是建立每月信访分析、研判制度，针对信访出现的规律、动态，探索解决信访突出问题、化解矛盾纠纷的长效机制；二是简化信访件及信访问题办结流程，提高信访案件办结率和群众满意度；三是高度重视初信初访，将问题和矛盾解决在萌芽状态；四是实施主动下访，尤其是在特殊敏感时段和较大信访问题出现时下沉到基层了解决情况，做好解决宣传工作；五是强化跟踪督导检查，确保群众反映的问题能解决的及时解决到位，化解矛盾到位。