近年来，雅安市在部门联动处置欠薪纠纷上下功夫，以维护劳资双方合法利益出发为出发点，探索出一套柔而不软、刚柔并济，快而不乱的处置机制，以实际效果向社会彰显了《条例》的权威。

坚持“永不放弃”，动之以情，劝说信访人配合处理。

近日，雅安市人社、公安联合处置了一起“坐地起价”的讨薪行为，反映人先后11次通过“12345”热线、“网络问政”、欠薪线索核处平台等不同渠道反映同一问题，且所反映金额在工程还未完工，已完成工程量不清的情况下，从最初9万元“膨胀”至15万元。且反映人拒绝来雅，不配合调查，导致处理工作难以推进，工作一时陷入僵局。市人社局秉持“挖掘事实真相，坚决维护劳资双方利益”的原则，不抛弃、不放弃，经10余次电话联系后反映人答应来雅处理。

坚持“刚柔并济”，厘清真实情况，及时支付认定款项。

反映人到雅后，市人社局迅速联合公安机关，建设单位、施工单位现场了解，并耐心宣讲《保障农民工工资支付条例》相关法律条款、讲清违法后果，帮助当事人计算违法成本、分析利弊得失，经过“刚柔并济”的普法讲解，反映人意识到自身过错，主动配合。最终，施工单位与反映人就工程量争议达成一致意见，现场确认款项真实数目为5.8万元。确定真实数目后，施工单位立即支付所认定款项。随后市人社、公安对反映人拒不配合、无凭无据、坐地起价的讨薪行为开展批评教育，争议双方当事人承诺今后将杜绝发生“坐地起价”讨薪行为和欠薪行为，并感谢政府公平公正调查真相，切实维护农民工和企业的真实利益。

坚持“软硬平衡”，举一反三，严肃维护《条例》权威

针对此次“坐地起价”事件，雅安市举一反三，深入分析研判全市劳动关系形势，并会同行业主管部门加大对欠薪易发领域用工企业专项巡查力度，及时跟进把握苗头性、倾向性问题，及时防范化解欠薪隐患，刚柔相济处理欠薪案件；结合雅安市经济发展需求，打好“柔性执法”组合拳，对企业和农民工双方均坚持“软硬平衡”的标准，以柔性执法和宣传引导为主，进一步健全单位和部门之间的协调机制，确保信息互通，依法惩戒恶意欠薪、恶意讨薪行为，以实际行动维护《条例》权威。