10月29日下午，12333咨询热线进行线路切换，标志着雅安市12333咨询热线正式整合并入12345热线。

根据《雅安市政务服务便民热线整合优化工作方案》，12333与12345实行“双号并行”，即12333号码保留，群众拨打12333会自动跳转到12345热线。热线合并后，将提供统一标准服务，这对进一步畅通政府与企业、群众互动渠道，提高政务服务水平具有重要意义。