为切实加强社保业务大厅作风建设，全面提升服务效能，全力打造社保经办爱民、亲民、惜民、为民服务形象，汉源县人社局坚持问题导向，深入经办业务各个环节，认真开展自查自纠，全力推进窗口作风整顿。一是找痛点，提升服务质量。换位思考，认真梳理经办过程中因服务质量不高导致群众满意度不够高的问题，进一步端正工作态度、增强服务意识、规范服务用语、提高服务标准，消除群众“痛点”；二是通堵点，提升群众满意度。认真梳理部分业务办理进度慢的问题，严格按照《综合柜员制操作手册》进行操作的同时进一步完善《限时办结制度》，对即办事项、限时办理事项、职责范围内事项进一步明确，疏通业务办理“梗阻点”；三是破难点，提升服务效能。认真梳理排查人社领域矛盾纠纷，通过小组讨论、集体研究的方式找出解决办法，力争将风险隐患消除在萌芽状态，解决问题“难点”。