雅安市社保系统全面梳理通办服务、智慧服务、优质服务方面存在堵点痛点难点和典型问题，改进工作行风，增强服务供给，不断增强群众获得感、幸福感和安全感。

一、找问题抓整改。组织召开2022年行风建设整改提升工作会，通报2021年社保系统行风建设情况和存在的问题，按照省人社厅和市人社局关于“温暖人社”暨系统行风建设要求，对照3大类、10个方面的问题具体表现，主动认领问题，全面开展问题排查，制定问题清单和整改落实清单，具体责任落实到人，确保及时整改到位。

二、严规矩强监督。在全市社保系统全力打造文明、规范、智慧、温馨、安全“五好”窗口。通过组织全员培训，树牢全心全意为人民服务的宗旨意识，切实改进工作行风。采取内部监督和社会监督相结合，落实督导检查专人，组织明察暗访，强化对全市各级社保经办机构政风行风建设监督检查，定期通报有关情况，纳入工作考核。

三、重宣传优服务。通过“组团”“搭车”等方式，持续强化政策宣传进乡镇、进企业、进社区、进机关、进高校“五进”活动，持续推出“社保问答”“社保讲堂”系列栏目。持续开展“领导进大厅”“领导干部走流程”工作，畅通群众问题反馈渠道，深化均等、智能、便民、温馨的社保公共服务体系建设，努力提升社保服务能力和服务质量。