根据省人社厅《关于推荐评选2021年度全省人力资源社会保障系统优质服务窗口和优秀服务标兵的通知》（川人社办发〔2021〕41号）和《关于开展全国人力资源社会保障系统优质服务窗口和优质服务先进个人推荐评选的通知》要求，经所在单位民主推荐、市人社局党组会研究确定，现将2021年度全国人力资源社会保障系统优质服务窗口和优质服务先进个人、全省人力资源社会保障系统优质服务窗口和优秀服务标兵拟推荐对象予以公示。

干部群众如有需要反映情况的，请于5个工作日内（2021年8月25日-8月31日）通过信函、电话等方式向雅安市纪委监委驻发展改革委员会纪检监察组（地址：雅安市雨城区正和路1号行政中心5A319，电话：0835-2822427）反映。反映情况要实事求是、客观公正，并提供联系方式以便调查核实。

附件：雅安市拟推荐对象基本情况和主要事迹

雅安市人力资源和社会保障局

2021年8月25日

附件

雅安市拟推荐对象基本情况和主要事迹

一、全国人力资源社会保障系统优质服务窗口和优质服务先进个人拟推荐对象

（一）全国人力资源社会保障系统优质服务窗口拟推荐对象——雅安市芦山县人力资源和社会保障局公共就业服务窗口

芦山县人力资源和社会保障局公共就业服务窗口紧紧围绕“六稳”“六保”工作要求，以“效率更高、作风更实、服务更优”为目标，认真履行部门职能，锐意进取，开拓创新，突出重点，真抓实干，致力创建群众满意的优质服务窗口，尽心尽情尽力为全县经济和社会发展提供高质量的公共就业服务，全面推进就业创业各项工作顺利开展。特别是在定向培育人才中，聚焦纺织产业发展需求，抢抓成渝地区双城经济圈建设机遇，着力打破企业用工“瓶颈”，探索出了一条缓解纺织产业“招工难”和高校毕业生“就业难”的重要途径。通过搭建县校企合作平台，充分融合芦山县产业发展有优势和学校专业人才培训模式，采用订单式培养，实现了专业人才培养和纺织企业用工的无缝对接。

（二）全国人力资源社会保障系统优质服务先进个人拟推荐对象——蒋国旗（男，雅安市人力资源和社会保障局调解仲裁科科长、雅安市劳动人事争议仲裁院院长）

该同志政治立场坚定，政治觉悟高，品德高尚，工作能力强，工作成绩显著，作风正派，清正廉洁。一是破解农民工工资拖欠瓶颈问题成效显著。在工作中探索出了一套可操作、可复制、可推广的农民工欠薪治理雅安经验，“欠薪治理雅安经验”获得人社部、人社厅充分肯定并向全省人社系统推广，具体做法被吸纳进入国办发〔2016〕1号文件，并在全国推广施行，先后被媒体多次播报和刊发。二是化解劳动人事争议扬正义。所创造的劳动人事争议仲裁典型经验2次在省级层次会议作经验交流发言，1次在全国劳动人事争议仲裁工作会上作书面交流。三是提供优质服务造温馨。打造阳光、文明、公正仲裁品牌，开通“绿色通道”，实施“流动仲裁庭”“巡回仲裁庭”等便民措施，打通维权服务“最后一公里”。

二、全省人力资源社会保障系统优质服务窗口和优秀服务标兵拟推荐对象

（一）全省人力资源社会保障系统优质服务窗口拟推荐对象

1.雅安市人事考试中心

雅安市人事考试中心连续十二年考核位于全省第一方阵，人事考试风险防范、人事考试疫情防控、人事考试队伍建设工作在全省进行交流发言，2021年荣获“雅安市三八红旗集体”荣誉称号。一是始终视严管为核心，在强化管理中彰显担当。中心主要负责人亲自推动市人事考试中心窗口服务提升工作，扎实开展“领导干部走流程”活动。二是始终视考生为亲人，在温暖服务中彰显担当。以“温暖人社、情系考生”为工作主线，不断深化人事考试服务规范化、信息化、多元化发展，扎实开展“我为群众办实事”活动。三是始终视安全为泰山，在严格执纪中彰显担当。主动适应疫情防控常态化形势，先后3次补充完善《雅安市人事考试考务工作手册》。四是始终视队伍为关键，在奋斗奉献中彰显担当。以“聚焦四力提升、锤炼过硬队伍”为目标，以“岗位大练兵、业务大比武”为契机，以“大学习、大走访、大调研”为抓手，以“工匠精神”强力推进考试机构人员队伍建设。

2.雅安市汉源县人力资源和社会保障综合服务中心

汉源县人力资源和社会保障综合服务中心始终以为参保群众“记录一生，保障一生，服务一生”为服务宗旨，全力保障和改善民生。截至目前，全县养老保险参保达19万人、工伤保险参保2.7万人。服务中心日平均接待约300人次，严格按照综合柜员制标准，打造服务大厅，改变之前业务多岗位办理、责权分离情况，实现业务“一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结”。坚持开展“人社练兵比武”活动，认真落实“五制”“四公开”“三亮明”服务规范，深入开展“解民忧、转作风”行动，建成一支热情、礼貌、主动、业务熟练的温情队伍。不断完善人社线上服务体系，构建“办事不见面，业务不掉线、服务不掉链”服务模式，不断提升人社领域群众获得感、幸福感和满意度。

3.雅安市名山区就业创业促进中心

一直以来，名山区就业创业促进中心积极践行人社部、省人社厅关于建立窗口单位作风建设长效机制意见相关要求，采取有力措施切实加强服务窗口的管理，进一步提高服务质量和水平，杜绝“门难进、脸难看、事难办”问题，切实以转变作风、提高效能为重点，以人民满意为目标，积极打造一支政治过硬、能力过硬、作风优良的干部队伍，建设群众满意的就业服务窗口。中心建立健全政务公开、首问责任、限时办结、服务承诺、责任追究等制度。加强窗口人员的专业能力、专业精神培养，在熟练掌握岗位业务知识的基础上，向经办机构整个窗口业务拓展，争做精通业务的“全才”。在业务办理中，要求工作人员善用群众语言做窗口工作，对群众能做到有问必答、有惑必解，担负起“小窗口”为民“大服务”的神圣使命。

4.雅安市荥经县就业创业促进中心

荥经县就业创业促进中心深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，密切联系群众，求真务实。积极围绕“温暖人社”以及群众满意的人社公共服务体系建设要求，坚持以人民为中心，深入推进服务平台标准化建设，提升干部队伍能力素质，持续改进系统行风，进一步提高服务管理水平，为群众提供了优质高效的就业服务，促进了效能提升和服务优化。在工作中，勇于争先、大胆创新，具有较好的示范作用，2020年在雅安市率先开展以工代训、新型学徒制培训；2020年春节疫情防控期间创新举办以“共抗疫情、砥砺前行”为主题的中小企业应对危机就业创业网络服务活动。成功打造了“微笑服务、规范服务、高效服务”的就业窗口，获得企业和群众普遍好评。2019年以来，没有发生违法案件和重大违纪问题，没有出现在社会上造成不良影响和不作为、乱作为以及其他工作作风方面的重大问题。

5.雅安市宝兴县就业创业促进中心

2021年以来，宝兴县就业创业促进中心以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极贯彻落实执行上级决策部署，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，结合党史学习教育和“我为群众办实事”活动要求，以“稳就业、保居民就业”为重点，关注民生服务群众、积极推进政策落实、多渠道促进就业创业。中心以加强政治理论学习和业务政策学习为基础，提升窗口职工思想素质，增强服务群众的工作能力。以作风纪律为准绳，用心用情做好各项服务，获得各服务企业和办事群众的普遍好评，在全市就业创业工作考核中连续多年名列前茅。以规范办事为己任，强化服务工作制度建设，持续推进行风建设。以稳定就业为目标，强化各项工作扎实推进。2021年以来，面对多重就业压力，积极落实各类稳就业政策，全县就业趋势稳中向好。

（二）全省人力资源社会保障系统优秀服务标兵拟推荐对象

1.彭阳（女，雨城区社会保险事务中心机保股股长）

自2016年从事机关事业单位养老保险征收与退休人员管理工作以来，该同志始终围绕社保的中心工作，坚决执行国家相关政策，忠诚戌守本职，以极大的热情积极投身平凡的岗位，倾情服务群众，将繁杂的工作做得井井有条，这种埋头苦干的作风和真诚服务的态度得到了大家的高度评价。在2019年和2021年的人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动中，该同志被雅安市人力资源和社会保障局评为2021年度全市“人社知识通”，并在全省赛场上取得优异成绩。

2.韩崇宇（男，宝兴县机关事业单位养老保险服务中心主任）

该同志2016年从事社保工作至今，一直服务在社保业务第一线，主要负责全县机关事业单位养老保险退管业务。从事社保工作期间，工作担当负责、业务精湛、任劳任怨，服务群众热情周到、耐心细致，得到领导和办事群众的一致好评，全程参与宝兴县机关事业单位养老保险制度改革，具体负责宝兴县2014年10月至2020年12月262名退休“中人”正式待遇兑现工作，全县机关事业单位退休人员未出现一起信访和越级上访事件，为全县社会稳定做出积极贡献，2018年、2020年年度考核为优秀。

3.代层君（男，天全县劳动人事争议仲裁院院长）

该同志爱岗敬业，勇于担当，刚到仲裁院便承担创建省级示范仲裁院的重任，牵头从机构、效能、机制、队伍和信息化建设方面着手，攻坚克难，于2018年5月成功创建省级示范仲裁院，成为雅安市各县（区）中首批两个示范仲裁院之一；2019年3月起毅然挑起承办全县仲裁案件的重担，坚定地抗起仲裁旗勤奋工作，确保服务和案件质量的不减退。该同志严守法纪底线，处理案件不偏不倚、有法有据，有效维护了劳资双方的合法利益，得到了当事人的广泛好评；至今共办理案件247件，涉及劳动者295人，全部在规定期限内结案。

4.王雪梅（女，石棉县人力资源和社会保障局办公室主任）

作为一名人社干部，该同志始终对自己高标准、严要求，时刻保持严谨细致、求实苦干的作风，做到了干一行、爱一行、钻一行，具有较强的责任心、服务意识和吃苦耐劳的精神。被大家公认为群众眼中的“好干部”、同事眼中的“好同志”、领导眼中的“好帮手”。该同志在综合协调、机关管理、后勤保障、安全保卫、档案管理等各项工作中，做出了突出业绩，确保机关各项工作有序、高效运行，确保涉及群众利益及重要工作的决策指示高效落实，为人社业务服务于群众，服务于基层打下了坚实基础。

5.桓冰（女，荥经县社会保险事务中心社会化服务管理股股长）

该同志自2015年10月参加工作以来，一直在荥经县社保中心从事社会化服务管理工作，负责全县28000多名退休人员的待遇计算、发放，政策解答等工作。在工作中，该同志具有强烈的事业心和责任感，本着全心全意为人民服务的理念和认真负责的态度，兢兢业业工作，勤勤恳恳办事，严格认真地核算每一位退休人员的养老待遇，每月按时足额发放退休人员的养老金，耐心解答广大退休人员的相关问题。在工作之余，该同志努力学习各项业务知识，积极参加业务培训，熟练掌握岗位技能，具备较强的业务素质。在生活中，该同志作风优良，为人正直，遵纪守法，团结同事，具有良好的精神风貌。在面对办事群众时，态度诚恳，耐心解答各种业务问题，办事不推诿，遇难不回避，切实维护群众的切身利益。

6.姚唐源（女，汉源县农民工服务中心副主任）

该同志自参加工作以来，兢兢业业、踏踏实实、勤勤恳恳，各项工作想在前、干在前，充分起到了模范带头作用。创新意识强、工作能力出众、办事效率高，勇于奉献和廉洁自律的工作作风得到了领导和同事的充分肯定，该同志发挥出了人社局中层干部的中流砥柱作用。无论是在工作、生活还是学习中，都能以身作则，为同事作出表率，勤于钻研，以高觉悟彰显政治担当，勤思善学，以高品质提升综合能力，甘于奉献，不计个人得失，以高效率创新工作业绩，遵纪守法，为人正直，作风优良，以高人格正风肃纪，廉洁无私。近两年年度考核被评为“优秀”等次，党员测评为“优秀党员”。