为认真贯彻落实党的十九大、省委十一届三次全会和市委四届四次全会对人社公共服务的新要求，纵深推进群众满意的人社公共服务体系建设，10月16日至23日，雅安市人社局与工行雅安分行共同开展了以“智慧人社走基层·温馨服务进万家”为主题的智慧人社宣传月暨社银服务“大篷车”进基层活动。

此次活动历时8天，行程700多公里，足迹遍布全市6县2区，举办政策宣讲46场次，数万名基层群众直接受益。活动规模之大、时间跨度之久、战线拉伸之长、参与人员之多、影响范围之广，系雅安人社系统首次。通过全市人社系统、工行雅安分行的不懈努力，活动达到了让就业社保政策深入千家万户、让便捷的人社公共服务惠及人民群众、让部门合作拓展为民服务渠道的预期目的，呈现出“实、新、好”的特点，取得了实质成效，收获了丰硕成果。

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开创了人社宣传新局面。此次活动紧紧抓住9月至12月社保医保等集中参保缴费的“黄金期”，充分发挥社银服务宣传“大篷车”作用，组建了以人社部门为主体、工行雅安分行为补充的30余人参加的人社政策宣传宣讲小分队，深入全市6县2区和天全始阳、名山新店、汉源九襄等3个重点乡镇，现场开展了政策咨询、政策宣讲等活动，并以有奖问答等形式充分调动当地群众的积极性，整个活动累计发放宣传资料5.5万份，现场接受群众政策咨询4万余人次，收到了良好宣传效果。截至目前，已有国家人力资源报、四川新闻网、四川人社厅官网、雅安日报和凤凰、搜狐、网易等21家官方或主流媒体纷纷转载或刊播此次活动信息228条（次）。

展示了智慧应用新成效。雅安市人社局以此次活动为契机，借助工行雅安分行力量，在全省人社系统率先上线运营了社会保险生物识别认证，该技术将广泛应用于退休申请、待遇资格等人社业务领域，通过语音、指纹、人脸等方式，构建了“寓认证于无形”的多元认证体系，让群众“足不出户”办理人社相关业务。同时，雅安市人社局首次将社保卡打印机摆放到活动现场，活动期间，共办理社保卡87张，并通过大力宣传推广雅安人社网上办事大厅、官方微信、手机APP、医保移动支付等线上应用渠道，使雅安人社微信公号关注人数增加至4.23万人、网厅单位注册用户达到4070家，大力推动了人社公共服务事项“网上办、随时办”。

深化了社银合作新模式。雅安市人社局在已有社银合作的基础上，持续深化合作范围，打破原有单一业务合作的传统模式，大力推动社银携手“共同搭台、共同唱戏”，认真谋划、精心组织、协调联动推进此次活动，在社银合作上首次实现了联手办活动、联手搞宣传、联手进基层、联手惠民生，进一步延伸了服务触角，方便了群众办理人社公共服务事项，有力助推了合作共赢、合作惠民。活动期间，群众现场参保缴费2590笔、缴费金额63.3万元，通过手机扫码“社保e缴费”共办理缴费4412笔、缴存金额106万元，通过便携式一体机参保缴费380笔、缴费金额11.3万元。与此同时，带动群众现场办理工行借记卡54张。

彰显了贴心为民新形象。此次活动始终坚持群众需求导向，采取进基层、进乡镇等方式，通过开展现场宣讲、现场问答、现场缴费、现场制作社保卡等活动，并同步开展“背包客”服务，走近群众身边，让群众“身临其境”亲身体验到了人社公共服务的高效、方便、快捷，尤其是现场工作人员耐心讲解人社政策、真诚与群众互动交流、主动帮助老弱病残孕等特殊群体，彰显了人社良好形象。同时，在活动中，注重广泛听取群众对人社公共服务的意见和建议，及时回应群众的最关心最关注的利益问题，赢得了群众的高度认可和由衷“点赞”。

群众满意是我们执着的追求。雅安市人社局将以此次活动为契机，牢固树立以人民为中心的发展思想，持续深化社银合作，全面推进群众满意的人社公共服务体系建设，进一步提升人社便民、人社利民、人社惠民的能力和水平，更好回应人民群众的关切与期盼，不断增强群众的幸福感获得感和满意度。