为进一步深化“转树作抓”巩固提升行动，持续提升服务效能、优化营商环境，芦山县人社局充分发挥部门职能优势，主动担当作为，用心用情办好民生实事，当好企业“服务员”。

主动担当强队伍。选派政策知识精、业务能力强、服务水平高的业务骨干，组建“人社服务专员”队伍，建立“人社服务专员”联系服务企业机制，明确政策宣讲、答疑解惑、走访联络、代办帮办等职责，不定期召开人社服务专员例会，交流经验做法、开展业务培训、提升专员服务水平，推动下沉一线问需求、靠前服务解企忧。截至目前，召开人社服务专员例会3次，先后走访县内企业 480余家。

主动下沉解难题。持续深化“转树作抓”巩固提升行动“企业倒苦水”活动，通过实地走访、座谈交流、调查问卷等方式收集企业诉求，对企业反映的缺工少人、培训需求、招工宣传、社保补缴、职工退休、工伤认定、劳资纠纷等7个方面42个问题分类建立问题清单和责任清单，分类、分层、分级制定整改措施，明晰整改时限，逐一整改销号。截至目前，现场化解32个，已完成整改6个，4个问题正稳步推进整改。

主动服务优环境。擦亮“温暖人社·惠民先锋”品牌，持续释放人社领域政策红利对企业的支撑作用，主动在就近服务立即办、案件调解上门办、特殊事项帮忙办、专项服务专门办上下功夫，推动阶段性降费减负政策惠及321家企业492.58万元，受理创业担保贷款37笔1000万元，已发放创业担保贷款共计400万元，依托芦山县五星社区农民工服务中心推动劳动关系调解进园区，化解矛盾纠纷10余件，帮办事项100余件。