文书的规范送达是处理劳动人事争议案件的一个重要环节，甚至影响整个案件的办理情况。目前，根据相关规定，劳动人事争议仲裁委员会的送达方式分为直接送达、留置送达以及公告送达。但送达难，却一直是困扰劳动人事争议仲裁的问题，部分当事人对送达文书予以拒收或以未收到相关法律文书为由故意拖延案件的办理。特别是外地企业而又不配合办理文书签收的，而采取公告送达则会大大延长案件的审理时间。

近日，劳动者代某某与某公司劳动争议一案，在受理后向公司送达答辩通知书等文书时就遇到了难题。由于公司所在地在成都，市劳动人事争议仲裁委将答辩通知书等文书邮寄至企业后，该企业以律师不在为由不拒绝签收文书。经过多次沟通无果后，2017年6月27日下午3点左右，雅安市劳动人事争议仲裁院的工作人员在当地社区工作人员的协助下直接前往公司所在地送达相关文书，并对该企业的相关负责人进行了相关法律法规的宣传，与该公司所聘律师就该案交换了意见。公司负责人表示将积极配合该案件的处理并签收了相关文书。

近年来，雅安市劳动人事争议仲裁委员为高效解决劳动争议，做好劳动争议案件审理工作，以强化效能建设、作风建设为抓手，积极主动为当事人想办法、解难题，提供优质、快捷服务，切实维护了当事人的合法权益。