“芦山人社局的同志们贴心服务，热心助人，真的做到了为群众办实事、办好事，为群众排忧解难。”近日，李老先生手捧一封感谢信来到芦山县人社大厅，对社保窗口工作人员杨志燕贴心服务，热心帮助表达衷心感谢。

据了解，李老先生儿子在外地工亡，参保地在江苏省南通市，参保情况特殊且复杂，不属于我县经办范围，但眼看李老先生着急领取供养亲属抚恤金，社保窗口工作人员杨志燕主动作为，几经波折联系上了江苏省南通市工伤保险基金管理中心，并主动帮助李老先生按步骤申领了相关待遇，用暖心服务为遭遇新丧之痛的李老先生送去了慰藉。

“我是一个久居山村的农民，困难之际得到了热情、专业、认真的服务，让我感动万分。”这言辞恳切的背后，是芦山县人社局每一位工作人员不辞辛苦的无私奉献，是办事群众真心实意的感谢回馈。金杯银杯，不如群众的口碑。芦山县人社局用心用情为群众解决实际困难，是深化“我为群众办实事”专项行动和深入贯彻落实党的二十大精神的缩影。

民生无小事、服务无止境。芦山县人社局将持续厚植“人社服务为人民”理念，聚焦“温暖人社·惠民先锋”建设目标，进一步优化服务流程，动态调整公共服务事项清单，简化办事程序、规范服务流程、缩短办事时间、统一服务标准，确保关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”，形成“一窗通”“一次办”“零跑路”服务格局，切实提升服务对象获得感和幸福感。