为进一步提升社会保险经办效能,汉源县聚焦群众关心关切的高频业务,全面推行智能应用,构建“一网通、一条龙、一站式”的便捷服务模式,实现群众高效、便捷享受社会保险服务。
一是系统升级构建经办“一网通”。不断加强四川省人力资源和社会保障平台数据核查、系统操作维护等升级,全面互联互通省内社会保险业务经办系统,建立健全以全省社保信息系统为主,QQ 群、微信群等平台为补充的全省社保经办机构协同联动的工作联系机制,共享使用群众参保信息,实现社会保险参保缴费、信息查询打印、资格认证等36项业务“一网通、高效办”。2023年以来,核查维护系统数据217条,业务培训7次、涉及工作人员70人次,一站式办理社保业务1.6万件。
二是联动发力打造服务“一条龙”。以企业职工基本养老保险参保缴费、跨省关系转移、待遇核定等10余项高频业务为突破口,抽调业务骨干成立工作小组,设置专窗,构建链接省、市、县部门的联动服务机制,通过组建工作群,畅通服务渠道,实时推送办事材料、办理进度、办理结果,实现联办有效率、联办高质量,方便群众办事“一条龙、就近办”。2023年以来,联动办理跨省养老保险关系转移169件,联动办理保费征缴7041件、企业职工退休待遇核定28件。
三是便捷加速实现办理“一站式”。成立党员志愿服务小分队,通过现场讲解、电话指导、印发操作流程等方式,面对面、一对一指导群众使用四川人社在线服务平台、四川人社、四川e社保、电子社保卡等智能应用,自助办理社会保险参保登记缴费、权益查询打印、待遇测算等52项社会保险业务,实现群众办事“一站式、不跑路”。2023年以来,指导群众5000人次,群众自助办理参保缴费、待遇认证等业务2万余件,累计征缴、支付社会保险基金81551万元。