为进一步提升企业职工退休业务办理实效,芦山县人社局紧扣“温暖人社·惠民先锋”职能职责,以“三张网”实现“企业职工退休一件事”联办出质量、出质效,有效提升企业职工获得感、幸福感。
织密组织网。成立“企业职工退休一件事”工作领导小组,
织牢联动网。强化部门与部门、部门与企业左右联动、协同包干、分类指导,抽调业务骨干“一对一”“点对点”指导县域企业职工熟悉办理事宜,深化县人社局、县医保局、县住房公积金管理中心数据共享、数据比对、信息核查,梳理分发县级有关部门具体办事指南、办理要求、注意事项,加强部门、企业、职工沟通对接、协调服务、咨询解答,让服务对象随时掌握“一件事”办理进度,先后4次召开联办工作会,共享数据3次500余条,咨询解答100余人次。
织细服务网。依托四川省一体化政务服务平台,构建“互联网+人社”服务机制,推行“一窗受理、一次告知、一套材料、一次联办、一网办理”的全新办理模式,设计线上办事引导,推出“一厅全办、一窗快办、一网通办、一端速办”便捷式办理清单,帮助申办者捋清办事路径、清除办理障碍、提升申办效率,智慧人社服务更加精准化、立体化、人性化,开展政策进企业、进乡镇、进家庭13次,受理办结15件,不断扩大覆盖面、提高知晓率、提升满意度。