为切实保障参保人员权益，雅安市主动作为，通过优化流程、细化服务、强化跟踪等举措，推动养老保险关系转移接续工作提质增效，实现服务效率与群众获得感“双提升”。截至2025年第一季度，全市机关养老保险转移业务数据下载率100%，业务审核率100%，与省本级、宜宾市并列全省第一。

一、“线上+线下”双轨服务，畅通办理渠道

一是线上“一网通办”，依托全国社保转移接续平台，实现跨省转移全程网办，申请人可通过“掌上12333”、“四川人社APP”、“电子社保卡微信小程序”等平台进行转移申请。二是线下“一站服务”，设立转移接续专窗，配备专职人员提供政策咨询、材料受理等“一站式”服务，确保参保人员“最多跑一次”。  

二、建立动态台账，全流程跟踪

一是建立机关养老保险转移动态管理台账，详细记录参保人员的转移申请时间、办理进度、资金到账情况等关键信息，定期跟进办理进度。二是定期登录全国社保转移接续平台查询数据，动态更新台账，有效避免遗漏延误。

三、提速增效，提升服务体验感

一是主动联络提速。收到转入申请后，实时与转出地社保经办机构对接，协调处理疑难问题，核实缴费信息，确保转移畅通无阻。二是分阶段告知办理进度。在业务流程的不同阶段，主动通过qq信息、电话联系等方式主动告知参保人或所在单位经办人转移进度，提升其服务体验感。  

下一步，我们将继续践行“群众满意是我们执着追求”理念，持续优化转移接续服务，探索“智慧社保”应用，推动机关养老保险工作更加高效便捷，切实增强参保群众的获得感、满足感。