雅安市深入贯彻落实国、省关于优化政务服务、提升行政效能工作要求，扎实推进社保卡居民服务“一件事”，在社保服务、就业和人力资源服务（以下简称人社领域）、就医购药、交通出行、文化体验领域，通过社保卡“一卡通”实现“一件事”高效办理取得初步成效。

一、强化组织保障

建立了雅安市社会保障卡居民服务“一件事”工作推进协调机制，联合卫健、医保、交通、文旅等部门印发《雅安市社会保障卡居民服务“一件事”实施方案》，按部门职能梳理了我市《2024年社保卡居民服务“一件事”事项目录清单》共计25项，分解任务、压实责任，形成分工合理、精干高效的工作机制。

二、加强联动协同

市人社局定期联系各协同部门掌握其目标任务的推进情况，针对工作推进中的问题、困难，共同会商、及时解决，形成市人社、卫健、医保、交通、文旅部门横向协同一体推进，市、县人社部门上下联动同步发力的工作格局，保障我市社保卡居民服务“一件事”有序推进。

三、事项基本实现

目前，雅安市社保卡居民服务“一件事”场景搭建已基本完成，群众可以社保卡为载体，利用社保卡线上线下的办事凭证、支付结算、待遇发放等能力，在人社、就医购药、交通出行、文化体验领域通过社保卡“一卡通”实现“一件事”高效办理。今年5月以来，全市4个领域的办件量达到44.41万件。

四、聚焦宣传推广

下一步，我市将聚焦社保卡居民服务“一件事”宣传推广，统筹多方资源，线上线下共同发力，形成立体式、多层次、广覆盖的宣传格局，广泛宣传社保卡居民服务“一件事”，积极引导群众通过线上线下渠道办理相关业务，及时回应、解答群众关切的热点问题，不断提高群众的知晓度、认可度和满意度。