名山区做好加减法 三心服务退役军人返乡养老关系接续
近日来,我区2023年秋季退役士兵陆续返乡报到,为做好退役军人返乡养老关系接续服务保障工作,名山区社保中心进一步优化服务,在工作中做好加减法,为返乡退役军人提供更加方便快捷的人社公共服务,提升退役军人的获得感和归属感。
岗位业务加班用心学。组织职工集中学习和利用休息时间自学《关于军人退役养老保险关系转移接续有关问题的通知》及相关文件精神,对退役军人转移接续过程中存在的难点问题,积极分析提出有效解决办法,做到“以学促思、以学促干、边学边干”全面提升职工岗位技能,真正为退役军人提供好服务。
业务流程办理用心减。以“部门联动,优质高效”为服务宗旨,加强与区退役军人事务局沟通协作,做到第一时间掌握本年度退役军人返乡人员基本信息,做到应接尽接。坚持办理流程优化,减少办事进门环节,减少资料提供,压缩办理时间,做到能通过数据共享、部门提供的资料坚决不让退役军人多跑路、多提供。
退役军人实事用心办。畅通服务“神经末梢”,落实专人负责,设立专门咨询电话,认真做好来电来访接待和咨询工作,及时告知退役军人及家属办理事宜,满足退役军人一次就能办理好的服务需求。畅通退役军人绿色通道,实现退役军人养老保险转移接续一次申请、一窗受理、限时办结。实行全流程主动跟踪办理,建立退役返乡军人社保关系转移台账,实现服役期间的军人保险关系与退役后的社会保险关系有效衔接。
今年以来,全区共办结退役军人养老保险关系转移接续17人次,转入养老保险资金205.84万元。