宝兴县人社局推进“四个一”跨部门联办 实现“企业职工退休一件事”集成办理 - 雅安市人力资源和社会保障局
宝兴县人社局推进“四个一”跨部门联办 实现“企业职工退休一件事”集成办理
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宝兴县人社局落实“四个一”集成服务,实现跨部门联办“企业职工退休一件事”,切实提升经办服务效能和群众办事满意度。截至目前,全县已经有10名企业退休职工享受到了“企业职工一件事”服务。

一个专班协同推进,实现“一体”办结组织医保、公积金、社保业务人员召开“企业职工退休一件事”推进会,成立工作领导小组,健全业务交流渠道,建立工作微信群,实行多部门协调联动,及时研究解决问题,实现材料内部流转、闭环传递,扎实推进“退休一件事”落实落地。

专窗受理业务,实现“一站式”服务设立“企业职工退休一件事”办理专窗,受理企业职工线下退休申请,提供一站式服务,单位和个人办理只需“进一扇窗”,最快的可实现“次日办结”,切实减少群众办事环节、等待时间和跑动次数。加强业务流程政策培训和实操,提升业务经办能力,做好线上服务的宣传引导和线下服务工作。结合“社保政策进乡镇”等专项活动,同步宣传“退休一件事”集成服务模式,在线下设立宣传台、发放宣传单,引导群众提升网办意识。

一张表单整合填报,实现“一次”申请将退休各项业务梳理整合,实现“退休一件事”打包办,线下在专窗填报一张申请表,按要求提供所需申请材料,一次性获取服务办理结果。 

一次网络申请推送,实现“一链”办结。及时完成系统测试,确保系统正常运行。职工登录四川政务服务网在“退休一件事”模块提交退休申请,系统将业务推送各部门联办,职工无需到线下窗口,足不出户即可完成办理职工退休这件“大事”,并及时掌握业务办理情况,打通退休便民服务最后一公里。

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