11月18日至19日，中国劳动和社会保障科学院李常印副研究员等一行5人来雅调研我市失业保险经办服务工作。

调研组认真听取了我市失业保险制度运行、失业保险经办服务管理和问题建议等情况汇报，和失业保险行政科室、经办机构进行深入讨论交流。调研组实地察看了市本级和雨城区两级失业保险经办机构日常服务情况，对失业保险线上线下服务推进情况进行了详细了解。

调研组还组织开展了失业保险经办服务满意度问卷调查，在全市范围内随机选取200名失保金申领人员进行调查，内容涉及失业保险服务方式、服务态度、工作作风和意见建议；对20名申领失业保险待遇人员进行个案访谈，询问失业人员失业原因、待遇享受情况、申办服务体验感及需改进的建议等情况。