认真落实延时服务 聚力“便民利民”
为进一步增强服务意识,提升服务效能,切实解决好群众办事的难点、痛点、堵点,更好地服务于群众,名山区社保局结合本局工作实际,多措并举、精心组织,促成延时服务迅速落地。
一是加大思想动员。通过召开动员大会、提高认识,统一思想,树立大局意识、责任意识和服务意识,迅速转换工作新思路,快速投入工作新状态,努力适应工作新要求。二是制定实施细则。合理设置岗位,科学安排班次,强化考勤制度,落实轮休补休等配套措施,切实保障工作人员合法权益。三是实行督查追究制。局领导对窗口“延时服务”开展情况进行不定期督促检查,确保延时服务工作不断档、监管不缺位。
自2018年10月20日正式实施周六延时服务以来,2个延时服务日已累计办理各类缴费业务13件,接待咨询群众40余人次。下一步,我局将继续完善便民延时服务举措,扩大宣传范围、提升服务水平,保证该项措施落到实处,切实做到便民利民。