开展人社领域基本公共服务标准化综合试点工作，是更好展现打造川内最优营商环境人社担当作为、总结推广人社基层公共服务的难得机遇。名山区人社局抢抓机遇，顺势而上，积极开展试点工作，提升群众对人社服务满意度，切实增强群众的幸福感。

一是民生为本，人社公共服务优质化。聚焦在外工作、老年人等群体急难愁盼问题，区人社局坚持标准化和个性化融合工作思路，积极推行“一网通办”，严格执行标准化事项清单、服务指南和操作手册，让不见面办事成为服务的终极目标，群众通过现场和网上办理渠道都可享受均等优质的人社公共服务，实现在线办公常态化。持续推动人社服务向基层延伸，坚持做强中心镇，兼顾一般镇，重点布局中心村，规范一般村，实现就近办、马上办，保障人社基层服务全覆盖、零盲区。

二是学习为基，人社公共服务专业化。专业化是提升高质量人社公共服务的保证，区人社局坚持以打造专业化服务队伍为落脚点，狠抓业务培训，不断提高经办人员的“软实力”。积极组织职工参与人社窗口业务技能比武练兵“日日学、周周练、月月比”活动，促进业务经办能力的整体性、系统性和专业性相融合，提升服务意识、改进服务理念、优化服务效果，形成一支服务意识强、服务本领高的专业队伍，保障人社公共服务标准化和专业化。

三是创新为帆，人社公共服务多样化。创新是不断提高人社公共服务能力的动力，区人社局积极探索银行网点和政务大厅、镇（街道）、社区等基层服务平台深度融合，加大社银一体化网点建设力度；探索川渝人社领域基本公共服务标准化区域协同试点服务事项开展；积极推动人社服务线上线下深度融合，引导群众通过四川人社在线公共服务平台实现自助查询、事项办理等相关业务，打通人社公共服务“最后一公里”，全面提升群众办事便捷度和满意度。