为全面提升石棉县水库移民群体职业技能水平，强化县内民宿（农家乐）从业人员整体素质，推动乡村旅游高质量发展，助力民宿产业规范化、品质化运营，12月9日，由县人社局联合县水利局、芦山县大自然职业培训学校开展的海尔村民宿管理服务培训班正式开班。

此次培训班计划参训学员60名，均为雅安市石棉县范围内水库移民群体。此次培训地点分设新民乡海尔村线下培训室（理论教学）与合作民宿实体店（实操环节），实现“理论学、现场练”的紧密衔接。课程内容紧扣民宿运营全流程核心需求，一是基础保障类，包括职业道德、消防安全、生态环境保护、劳动法等引导性知识，筑牢从业安全与合规基础；二是服务技能类，聚焦客户全周期接待（预订-入住-离店）、客房清洁与品质管控、在地特色餐饮服务等实操内容，搭配角色扮演、工具操作演练；三是运营管理类，包含民宿产品设计与定价、线上线下营销推广、成本管控、应急处理（突发疾病、天气灾害）等，通过案例拆解、小组任务（如设计民宿推广文案、优化成本方案）深化理解。培训师资配备两名拥有多年民宿及酒店管理培训经验的专业人员，采用“理论讲解+实操演示+案例分析+模拟演练”模式，重点突出实战性——如客房清洁在合作民宿现场教学、投诉处理通过场景模拟提升应对能力，确保学员“学得会、用得上”。

下一步，县人社局、县水利局将联合培训机构建立学员就业跟踪服务机制，定期回访、组织座谈等方式，解决学员就业后岗位适应问题；同时链接民宿企业资源，推动“培训-考核-就业”无缝衔接，持续提升石棉县民宿行业整体服务水平，为乡村旅游发展注入人才动力。