为认真贯彻落实全省、全市人社系统作风纪律专项整治工作动员部署会议精神,纵深推进全县人社领域作风转变、效能提升、环境优化,持续做靓“智慧人社·温馨服务”品牌,石棉县人社局积极对标全省“十个整治重点”和全市“六个整治重点”检查问题清单,实施“四项行动”推进全县人社系统作风纪律专项整治工作,全力正行风、树新风,打造群众满意的人社服务。
一是实施“服务零距离”行动。充分发挥领导干部带头示范作用,推行“局长进大厅”,“领导进股室”,“中层进窗口”活动,零距离了解百姓民生诉求,对各项审批业务进行深入了解,体验窗口服务,现场办公,打通群众办事的“全链条”,进一步强化窗口服务工作人民群众观念,提升群众满意度。
二是实施“以教促学”行动。通过集中学习以及自学相结合的方式,开展“职工夜校”5期,为干部职工“充电续航”。每期安排2-3名业务骨干分享经验、交流心得,重点组织学习社会保障法规政策、工作管理制度。通过常态化学习,激发人社队伍整体活力,营造崇学善思、以知促行的浓厚氛围。
三是实施“送学下乡”行动。通过例会、业务大讲堂等方式,选派业务骨干,组织乡镇、村(社区)窗口工作人员进行理论及业务技能学习2期,共计20余人次,进一步提升全县人社系统干部职工业务能力和服务水平。
四是实施“以案促改”行动。工作作风纪律整治小组适时到县、乡、村三级人社服务窗口开展暗访督导督察工作,在已有整改工作的基础上,结合工作实际,逐项分析整改任务落实情况,以“三看”为抓手,对存在的问题进行再查找、再审视,进一步找准查实存在的问题。一看查找的问题是否全面准确,是否存在漏项或视而不见,是否避重就轻。二看前期整改措施和出台的制度是否有针对性、可操作性,是否具体、有效、管用,是否存在不严不实的问题。三看整改效果,整改任务是否全面落实,整改工作是否到位。