3月20日，雨城区委书记衡彤来到雨城区政务服务中心，走进人民群众中间，结合“领导干部进政务服务中心”主题活动，调研党的群众路线教育实践活动开展情况。

衡彤同志来到区社保窗口，向工作人员详细询问党的群众路线教育实践活动开展以及与社会保险工作如何紧密结合等情况，了解当前社会保险服务工作中存在的问题、群众关心的热点难点问题等，并就如何做好社保服务工作提出三方面要求：一是要抓住 “便民”这个关键。要以群众的需求为出发点，充分发挥乡镇、社区劳动保障服务中心（站）的作用，让群众就近办事。社保部门要明确职责，细化措施，思考现阶段工作“是否便民、如何便民、更加便民”，扎实开展服务工作。二是要扫除“三难”这个障碍。坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”、“不作为、乱作为、慢作为”等情况，全面提升社保服务质量。对工作中出现的工作不落实、服务不主动等问题开展重点集中整治，确保群众办事舒心、放心、满意。三是要注重“聆听”这个环节。社保服务窗口是一个直接面向群众的重要窗口，在工作中既要夯实基础，更要倾听百姓的声音，把他们当成自己的父母、兄弟、姐妹，积极鼓励他们为社保工作提建议、找不足，并督促改进，只有这样才能真正把社保服务工作落到实处。