近年来，荥经县人社局秉持“以人为本、保障权益”的工作理念，把“高效、便民、公正”作为工伤认定核心要义贯穿工作始终，聚焦“四个重点”，狠抓“四项任务”，全力做好工伤认定工作，不断提升工伤认定质效，为广大职工撑起权益“保护伞”，当好基金安全“守门人”。

聚焦程序规范，坚持“严”字当头，抓规定动作落实。一是严把资料审核。围绕《工伤保险条例》规定的3类必要材料、10类认定情形等刚性规定，认真审核甄别材料附件是否真实、有效、完整，出具书面清单，确保告知义务到位，材料全面完整。二是严把程序规范。从补正材料告知、受理决定出具、认定决定送达等方面制定统一流程，强化业务培训，加强督查指导，确保规定动作不少，环节程序不减，最大限度减少程序违法违规风险。三是严把档案管理。严格按照《工伤认定档案管理办法》要求，对近3年工伤案卷进行整理，确保每个环节无遗漏、不丢失。同时做好电子档案管理，实现工伤案卷归档信息化、整理规范化，确保所有工伤案卷都经得起复审、复查。

聚焦结论准确，坚持“实”字定论，抓制度机制建设。一是四级审核认定。组建专业化的工伤认定工作小组，对所有工伤认定案件逐案开展案情分析，实行资料接收人员初审、经办人员复审、负责人审核、分管局长审定的四级审核认定程序，充分保障认定结论的公正性和真实性。二是疑难案件会商。围绕案情复杂、法律适用有争议等突出问题，健全工伤认定会商机制，强化与法院、司法、市人社局的沟通联系，及时处理、协调解决疑难案件，形成“上下联动、问题联处、执法联动”的局面，提升法律适用准确性和认定权威性。2024年以来，共组织4次集体会商，协调处理诉讼风险案件5件，有效提升了行政诉讼案件风险预警及化解处置水平。

聚焦基金安全，坚持“真”字发力，抓案件事实调查。一是坚持调查资料“三必核”。当事人陈述必核，证人证言必核，证明材料必核。压紧压实证据责任。坚决杜绝“人情认定”“关系认定”“虚假认定”以及“冒领”“骗领”工伤保险待遇行为，牢牢守住基金安全底线。二是坚持实地取证“三必查”。事故现场必查，疑点诊断必查，监控视频必查，确保证据链条完整。三是坚持“三工”要素“三必审”。工作时间必审、工作地点必审、工作原因必审，切实维护好职工权益和守护基金安全的平衡点，力求还原案件事实，确保证据充分确凿、结果公正准确。

聚焦便民高效，坚持“细”字为重，抓服务模式优化。一是优化材料清单。全面梳理优化工伤认定清单，根据不同情形，按照“基本材料缺一不可、情形材料对照选择、其他材料鼓励提交”原则制作材料模板，进一步方便群众提交资料，减少申请办理时间。二是开拓服务渠道。开通微信线上咨询渠道，申请人可线上咨询工伤申报相关问题，工作人员也可通过微信对申请人提交的材料进行初审，真正实现让“数据多跑路，群众少跑腿”。2024年以来，通过微信共接受咨询36人次，初审工伤申请3件。三是主动上门调查。对行动不便的职工和证人，主动上门调查，最大限度帮助工伤职工解决难处，进一步为受伤害职工撑起救助“保护伞”。2024年以来，主动上门调查取证24人次，邮寄送达文书53份，引导当事人通过电子送达文书11份，提升了群众满意度和获得感。