县人社局开展“局长进大厅”,助推石棉县营商环境持续优化
6月8日,县人社局党组书记、局长孙希贤到政务服务中心社保窗口开展“局长进大厅”体验活动,全流程参与受理社保服务事项,详细了解窗口事项办理、材料减免、提速增效等情况,并就受理条件是否受限、办事程序是否规范,咨询投诉是否通畅等问题开展调研。
孙希贤以普通工作人员身份为一名群众办理企业职工养老保险待遇领取审核业务,从受理到办理完毕仅用了5分钟。随后,又仔细查看了其他政务服务事项的办理流程、办事指南,与社保中心主要负责人、窗口工作人员进行了深入交流。
孙希贤对窗口政务服务工作给予充分肯定。他强调,政务服务是推动营商环境高质量发展的“生命线”,窗口工作同志要以“转述作抓”巩固提升行动为契机,围绕群众反映诉求,切实转变工作作风,持续贯彻落实惠企便民措施,牢固树立为民服务理念,充分发挥政务服务职能职责,不断提升办事群众的满意度、幸福感和获得感,为进一步优化石棉县营商环境添砖加瓦。