自实施劳动就业和社会保障业务下延以来,雨城区人社局把全面建设群众满意的人社公共服务体系作为头等大事,把提升服务能力、提升服务质量、提升服务效率作为总要求,以创新思维努力实现服务平台广覆盖,推动人社公共服务平台向乡镇(街道)、村(社区)等基层延伸,先后建成75个标准化基层服务平台,为实现更加便民、高效的人社服务下延构建了坚实基础。

雨城区青江街道办事处始终以“干在实处走前列,心系群众惠民生”为理念,将“为群众办好事、让群众好办事”作为服务宗旨,统筹安排,精心组织,狠抓落实,规范效能,不断探索惠民、便民新举措,推行“两线两厅”工作法,把服务对象当家人,把困难群众当亲人,尽最大的努力、以最快的时间、用最简的程序为群众提供最优的服务,实现人社公共服务从“靠近”到“走进”再到“住进”的升华,切实增强人民群众获得感、幸福感和满意度。

2018年,扎实推进社区人社基层平台建设,建立健全便民服务制度和业务协同机制,落实人社服务一窗受理、一站式办结经办模式,不断“靠近”群众的服务需求,全力确保群众办事“路途短、材料少、办事快”,实现“少跑路”办成事。

2019年,率先开展“移动办公进小区”活动,实现“居民办事跑大厅”到“人社服务进小区”的模式转变,工作人员“走进”居民小区、大院,将人社公共服务“移”到居民的家门口,在小区内为居民群众提供社保缴费、待遇资格认证、招聘信息推送、政策宣传等人社服务,实时收集需求,及时解决问题,做到“不进人社门、办好人社事”,实现“不跑路”办成事。

2020年,“移动办公进小区”优化升级,整合汉都华府小区物业公司和党群之家资源,在物业服务中心设置了固定便民服务点,接通人社金保专网、配备便携式社银一体机,物业客服担任服务点工作人员,为居民提供零距离的贴心服务。人社部门安排有针对性的业务培训和经办指导,重点推广人社“不见面服务”。街道、社区不断强化日常管理,推动公共服务水平再提升,实现人社服务“住进”小区,实现在“家里”办成事。

2020年5月14日,雨城区人社经办服务下延工作现场会在青江街道办召开。现场会采用参观学习与座谈交流相结合的方式,以推广“人社服务进小区”为切入点,以建设群众满意的人社公共服务体系为目标,结合推广四川e社保、雅安人社APP等自助服务功能,部署深化人社公共服务下延工作,积极践行便捷、高效的人社服务理念,着力构建多层次、全方位的业务经办体系,为群众办事疏堵点、祛痛点,切实体现人社 “温暖”服务,在不同的时间、不同的地点都有合适的选择。