天全县医保局始终坚持以人为本、以服务为本，积极加强窗口服务建设，三举措打造医保阳光便民窗口，努力为参保人员提供便捷、高效、优质的服务，提升群众满意度，提高群众获得感。

一是简化程序，推行“一站式”服务。我局认真梳理办事程序，简化办事流程；同时整合服务窗口，推行一站式服务，提升办事效率，一站受理，一次性办结；无法即时办结的业务，全程代理，限时办结。

     二是简化手续，公开办事流程。我局在政策范围内对业务所需材料和手续予以简化，对不必要的材料和手续“应砍尽砍”，简化流程。同时网上公开办事流程、线下加强宣传，让老百姓了解与之相关的医保政策，避免多跑路。

    三是强化素质，提升服务能力。我局积极加强工作人员素质培养，组织学习医保政策，开展职业道德培训，开展讨论，强化纪律监督，努力提升医保队伍综合素质，努力提升服务能力，为参保人员提供更便捷、高效、优质的服务。