查堵点,摸需求,听意见,促整改——市人社局领导赴雨城区城乡居民养老保险服务中心开展调研
为庆祝中国共产党成立100周年,以行风建设新成效为党的百年华诞增光添彩,在全系统认真查堵点、深入摸需求、广泛听意见、扎实促整改,6月21日,雅安市人社局副局长张世琼带队前往雨城区城乡居民养老保险服务中心开展调研,市社保中心主任尚进、市社保中心居民养老保险科科长李建林参与调研,雨城区人社局副局长王谊等相关负责人员陪同调研。
张世琼一行细致深入地了解了雨城区居保中心各股室工作情况,并认真听取了中心负责人对近期工作的汇报,实地操作了信息系统,体验了参保缴费、待遇申领等业务的经办流程,重点询问了经办过程中的风险点、存在的问题、采取的措施。
张世琼充分肯定了居保中心近期工作,要求“常规工作抓规范、重点工作抓深化、创新工作抓突破”,一是加强服务中心工作人员管理和培训,提高服务质量和效率,做到效率高、服务优、不拖拉、不推诿;二是在业务经办过程中严格执行城乡居保经办规程,进一步完善内控制度,不断增强经办机构风险防控能力,完善经办风险防控机制,落实经办风险防控措施,提高经办风险管理水平,切实维护社保基金安全。张世琼强调,居保中心要认真贯彻落实人社系统行风建设,深化“放管服”改革,破解群众办事堵点痛点难点问题,切实推动完善政策措施、优化服务供给、改进办事体验,不断提升群众幸福感、获得感和满意度。