“服”字为本，擦亮“温暖窗口”品牌。以党史学习教育、干部作风大整顿等活动为抓手，擦亮“温暖社保”服务品牌，进一步优化社保服务大厅布局，合理设置咨询服务区、办事等待区、窗口受理区、自助服务区、信息发布区、休息区等6个功能区域，同时全面实行综合柜员制经办模式，实现所有社保业务“一窗办”。组建一支党员先锋志愿队，为办事群众提供测体温、健康扫码、政策解答、办事引导、协办代办、上门办等各项社保服务。今年以来，党员先锋志愿队提供协办、代办等服务3000余件。

“新”字为法，呈现“现代窗口”面貌。深入推进智能人社数字化服务，升级完善四川省社会保险信息系统V2.0，推广使用四川人社在线公共平台，实现56项社保业务“全网办”，36项社保业务“全省通办”，设置“跨省通办”专窗，10项社保业务“跨省办、就近办”；实施“人社快办行动”，实现参保登记、待遇申领等32项社保业务“即时办结”，19项社保业务“打包办”，孤寡证明、死亡证明等12项社保业务“承诺办”。

“奋”字为进，坚守“保障窗口”底气。持续养老待遇生存认证便民化，线下实行“1个大厅+21个乡镇+6个社区”的模式实现“就近认证”，线上推广使用“四川e社保”APP、“四川人社”微信公众号等应用实现“掌上认证”，同时与司法部门建立常态化信息数据交换机制，动态掌握待遇领取人员情况，实现防范化解基金支付风险和养老待遇按时足额发放“两手抓，两不误”。今年以来，完成1.3万名退休人员的待遇领取资格认证工作，按时足额支付2.3万名企保和机关事业单位退休人员养老待遇24517.48万元，106人工伤保险待遇400.77万元，112人丧葬抚恤金409.95万元。