今年以来，芦山县人社局紧扣“温暖人社、惠民先锋”职能职责，运用“三零”模式，全力开创养老保险新局面，真正让“老有所养、老有所依”落到实处。

参保扩面“零遗漏”。建立领导干部包片指导机制，制定全民参保专项行动工作方案，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。建立常态化宣传机制，组建社保政策宣传小组，按照普遍宣传与重点宣传相结合，线上推送与线下宣传相结合的原则，切实将参保扩面工作抓紧抓实。截至目前，基本养老保险总参保人数为75477人，完成年度总参保目标任务75300人的100.24%。其中，城乡居民养老保险36913人、企业职工养老保险33098人、机关事业单位养老保险5466人，连续两年全民参保扩面进度排在全市前列。

审批时限“零延误”。通过关联事项“打包办”、高频事项“提速办”，实现职工正常退休、职工提前退休“打包办”，职工正常退休“提速办”。推行档案“预审”服务机制，提前3个月为提前退休职工审核档案，实现退休申请与待遇领取无缝衔接。加强与医保、公积金中心协作，推进“企业职工退休一件事联办”工作落地落实，切实提升企业职工退休政务服务便利度、体验感。截至目前，办理职工正常退休616 人，职工提前退休 3人，一件事联办38人，为12名提前退休职工提供档案预审服务。

服务环境“零温差”。推行“预约服务”“延时服务”“代办服务”，建立“早到和迟走十分钟”“办结完再下班”工作机制，有效解决群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的现实难题。规范待遇发放流程，建立数据共享机制，实现资格认证全覆盖，确保退休人员基本养老保险待遇“不拖一天、不漏一人，不欠一分”。截至目前，完成预约服务57件，延时服务72件，代办服务28件，足额发放企业职工养老保险17.9169万人次,金额29426.65万元，发放机关养老保险1.8666万人次，金额10095.99万元。