按照省人社厅关于开展人力资源和社会保障窗口单位业务技能练兵比武工作的相关要求，结合雅安市12333工作实际，雅安市人力资源和社会保障局制定了《12333业务技能练兵比武活动实施方案》，按照“每日一练”、“每周一讲”、“每月一测”练兵要求，雅安人社局信息管理科牵头组织12333工作人员开展每日30分钟的练习讨论，开展每周一次的专题讲座，开展每月一次的综合测试。

此次练兵比武活动将全面提升我市12333咨询服务队伍的业务能力和整体素质，提高服务质量和服务效能，提升群众满意度，争取在全省12333技能比武中，充分展示雅安12333风采。