为全面贯彻落实党的二十大报告中对社会保障体系建设的要求,深入践行以人民为中心的发展思想,雅安社保着力“三度”,以打造贴心的“温暖人社”服务为宗旨,不断提升退休待遇领取资格认证质效,不断增强退休人员的获得感、幸福感和安全感。截至6月底,全市20.33万企业职工基本养老保险退休人员已有15.67万人完成认证,认证率达77.07%。
一、在宣传上不留死角,提升政策“知晓度”
持续推动“新媒体+传统媒体”双引擎,通过市本级和各县(区)官网官微,乡镇、社区微信工作群持续推送待遇领取资格认证相关政策及自助认证操作流程,提醒退休人员及时进行资格认证;改进传统宣传资料,制作字体更大、语言更简洁、图文更清晰的宣传大海报,张贴在村、社区公示栏,让群众看得懂、能操作。
二、在核查上靶向发力,提升数据“精准度”
定期筛查防遗漏,通过业务系统按月筛查超过12个月未认证人员名单,精准把握实时认证情况;及时核查待遇发放失败人员信息,筛选因未认证暂停待遇发放人员,采取短信通知、电话提醒等方式,点对点通知到位,针对部分特殊群体则采取入户走访方式,由村组、社区工作人员上门一对一服务,确保资格认证不落一人,待遇发放及时到位。
三、在服务上用心用情,提升群众“便利度”
优服务暖民心,着力拓展待遇领取资格认证渠道,通过与司法、民政、卫健等部门建立常态化信息数据交换机制,开展跨部门信息比对的“联动认”;广推“四川e社保、四川人社APP、电子社保卡小程序”,通过手机“自助认”;批量购置双目摄像头,让乡镇、社区充分发挥地理区位优势,实现资格认证“就近认”;针对部分年龄大、行动不便等特殊人员,送服务上门,实现“上门认”。