近年来，天全县人社局围绕“群众满意是我们执着的追求”总目标，聚焦“阳光人社、满意人社、温馨人社”品牌建设，着力加强人社系统行风建设，尤其是在今年系统作风纪律专项整治工作开展以来，天全县人社局推行“1234”工作措施，推进系统行风持续好转。

着力构建“一个窗口”。大力推动窗口服务提档升级，持续推进人社服务软硬环境双提升，按照“一门引进、一窗受理、一站办公、一次办结”要求对“综合柜员制”窗口提质升级，实现人社业务“一窗通办”。全面实行“五制、四公开、三亮明”制度，完善窗口人员行为规范和考核制度。

集中整治“两种主义”。聚焦形式主义、官僚主义有关问题，由分管领导召开问题分析会，主要领导召开专题研讨会，结合系统行风建设典型案例，坚持问题导向和结果导向，深入查摆和分析问题。针对查找出的问题短板，结合实际制定具体的整改措施，进一步完善学习教育、文件制发、工作纪律、经办服务等方面的工作制度，确保整改工作取得实效。

深入推进“三项改革”。深化人社行政审批改革，对照人社公共服务事项清单，深入开展“人社服务快办行动”，切实做到关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”、全域服务“规范办”。深化窗口服务制度改革，落实20条“社会保险工作人员纪律规定”和工作人员去向告知制度，以纪律监督倒逼工作落实，不断改进群众服务体验。完善人社政策信息推送服务制度，通过加强对服务对象的信息归集和运用，深入了解群众需求，利用微信公众号和信息平台精准推送就业、社保等服务信息，进一步巩固人社政策宣传落实专项整治成果。

切实加强“四点保障”。加强行风建设人员保障。建立健全人员教育培训机制，将全国人社系统干部在线教育平台、学习强国等线上教育平台与人社日常培训相结合，着重培养干部的思想素质和业务能力，组织业务能手参加人社比武练兵活动，不断提升干部综合素质。强化系统作风保障。落实领导干部带班坐班制度，深入窗口一线解决群众的“急难盼愁”问题，通过加强干部日常监管，注重源头治理，将业务工作和党风廉政建设、反腐败工作同安排、同部署、同落实，切实转变工作作风。探索建立常态化激励保障机制。通过选树先进典型，大力宣传系统优质服务窗口和标兵先进事迹，以精神激励激发干部职工工作潜能，不断提升干部职工为民服务热情。畅通舆情监控和投诉反馈保障。全面推行“双随机、一公开”机制，依法化解人社领域矛盾纠纷，持续深化政务公开，主动接受各方监督，不断提升依法行政水平。