深化服务意识，抓准干部队伍思想政治教育和政策理论学习，以“三必”制度解决队伍建设问题，强化纪律转作风，着力推进“温暖人社”队伍建设。

一、干部思想“三必谈”。以谈话搜寻问题，以谈话促问题整改，做到党组书记与班子成员必谈，班子成员与联系股室负责人必谈，股室负责人与干部职工必谈，以“三必谈”抵制干部思想滑坡，治病先刮骨，猛药去疴解决队伍思想问题。累计开展一对一谈心谈话150余人次，集中谈心谈话12场，收集意见建议137个，化解思想问题24个。

二、业务技能“三必学”。以学习强技能，以学习促能力提升，明确人社业务知识必学，省市政策理论必学，正反服务典型必学，以“三必学”防治干部能力衰变，聚力素能质变，遍施药剂解决队伍能力问题。先后动员全局75名干部职工参与，开展业务知识大讲堂，政策互助学，业务能手互评，人社比武大练兵等四个专题活动，同时加大人社练兵比武标兵，业务能手典型学习及人社系统作风纪律反面教材的学习，正反示教争优做优，比评选树5个业务“全能通”，练兵比武评选12名业务标兵，开展人社知识大讲堂10次，全面提升干部队伍素能。

三、根源问题“三必查”。以查问题树政风，以查问题促作风纪律整改，坚持基层干部陋习必查，群众反馈问题必查，企业关切问题必查，以“三必查”抵制干部作风退变，深挖问题根源，对症下药解决队伍作风问题。追根溯源查出队伍作风纪律不严，办事情想问题不实，接待群众不积极，业务知识不熟练，窗口受理不及时等5类根源性问题40个，建立及时改、阶段改、长期改三本问题整改台账，对标立改，形成长效机制。